Politique de Confidentialité – E-commerce Produits d’Entretien Auto et Moto

Dernière mise à jour : 29/10/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site decauto.fr sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS Decauto
Adresse : 6 rue Jean Moulin 31250 Revel
Email : sitedecauto@gmail.com
Numéro SIRET : 41072152600052

Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :

Informations d’identité (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone) pour la gestion des commandes, la livraison et la facturation.

Données de paiement (cryptées) pour le règlement des achats.

Historique de commandes pour le service client, la gestion des garanties et la comptabilité.

Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées) pour l’amélioration du site, les statistiques et la sécurité.

Informations fournies lors d’avis ou messages via le site pour le support et l’amélioration du service.

Finalités de l’utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour gérer et expédier les commandes, fournir le service après-vente, envoyer des confirmations et communications liées aux commandes, améliorer l’expérience utilisateur, proposer des offres commerciales si le consentement est donné, assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude.

Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service : services de livraison, prestataires de paiement, hébergeur du site et services comptables ou de facturation. Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience du site, améliorer la navigation, mémoriser le panier et afficher des publicités ciblées lorsque l’utilisateur y consent. Un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies lors de la première visite.

Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans pour répondre aux obligations comptables. Les données liées aux emails marketing sont conservées jusqu’à désinscription. Les cookies sont conservés entre 6 et 13 mois. Les comptes clients inactifs sont supprimés 3 ans après le dernier contact.

Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : sitedecauto@gmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.

Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les paiements sont sécurisés via un prestataire certifié. Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair.

Transfert de données hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent stocker des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties conformes au RGPD soient mises en place, comme des clauses contractuelles types.

Modifications de la Politique de Confidentialité
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements légaux ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.